Global Card - Ваш надежный партнер в бизнесе!

В настоящее время стабильность работы компании во многом зависит от надежного информационного обеспечения. Минуты простоя оборудования при сбоях замедляют развитие и работу Вашей бизнес-среды, а в это время конкуренты уходят вперед. Наша задача — построить партнерские отношения, в которых мы выступим гарантом стабильной работы Вашей информационной системы. При заключении договора на абонентское обслуживание компьютеров и сети, Вы получаете команду опытных специалистов, готовых к решению Ваших проблем в области IT. Профилактические работы, входящие в абонентское обслуживание, позволяют предотвратить аварийные ситуации, которые могут повлечь за собой финансовые потери. Наши инженеры заменят целый отдел автоматизации, cэкономив Ваше время и деньги.

Обслуживание включает в себя широкий спектр оказываемых услуг:

• Срочный выезд и наладка элементов компьютерного парка;
• Восстановление программного обеспечения на рабочих станциях и серверах в случае сбоев;
• Замена вышедших из строя деталей компьютерного парка;
• Обеспечение антивирусной защиты компьютерного парка с учетом особенностей его эксплуатации;
• Проведение регулярных профилактических работ: 
  проверка операционных систем на наличие системных ошибок и их устранение;
  профилактика работы компьютерной сети и поддержание ее работоспособности;
  проверка сохранности данных, резервное копирование;
  рекомендации по улучшению параметров и замене ненадежных элементов;
• Резервное копирование данных;
• Организация совместного доступа в сеть Интернет по локальной компьютерной сети;
• Установка защиты от несанкционированного проникновения через сеть Интернет;
• Обслуживание оргтехники;
• Консультирование сотрудников по работе с программным обеспечением;
• Подключение новых компьютеров в сеть;
• Консультационная поддержка пользователей «без отрыва от рабочего места» с помощью функции "Удаленный помощник";
• Дистанционное управление и обслуживание серверов на платформах Windows или Unix;
• Дистанционное управление рабочими станциями;
• Поддержка основных офисных прикладных программ;
• Предложения по оптимизации работы сети;
• Работы с ИТ-оборудованием: - диагностика и анализ неисправностей, устранение сбоев, сборка, апгрейд;
• Выявление неисправностей, ремонт и модернизация компьютерного оборудования;
• Ежедневная проверка правильности работы программы Backup. Устранение ошибок в случае сбоя или неполадок в работе программы;
• Ремонт компьютеров;
• Настройка серверов;
• Монтаж и настройка сетей;
• Установка и настройка операционных систем, программ;
• Настройка системы автоматического резервного копирования;
• Удаление вирусов и вредоносных программ;
• Подключение и настройка периферийных устройств;
• Консультация и помощь при закупках оборудования;
• 1С: конфигурация, обновление, восстановление и перенос данных;
• Liga: конфигурация, обновление, восстановление и перенос данных

Преимущества обслуживания

• Основные преимущества обслуживания компьютеров нашей компанией:
• Построение удобного для Вас графика посещения специалиста (-ов);
• Быстрое реагирование на Ваш запрос, за счет интерактивного сбора сведений о работе информационной системы;
• Уникальная схема информационной структуры компании позволяет быстро и точно дать удаленную консультацию пользователю;
• Удаленный мониторинг и администрирование работы сервера (-ов).

Финансовые преимущества абонентского обслуживания

• В месяц выделяется запланированная сумма, что упрощает финансовое планирование;
• Не требуется дополнительных затрат на отпускные;
• Не платятся налоги с заработной платы сотрудников;
• Не требуется замораживание денежных средств на кредиты сотрудников;
• Нет необходимости вкладывать средства на организацию рабочих мест сотрудников IT-отдела;
• Вы приобретаете компьютеры, другую оргтехнику и ПО по низким ценам, на чем экономите ~10% от уммы оборудования и ПО;
• Вы получаете финансовое преимущество за счет ускорения реализации ваших задач и минимизации простоя офиса из-за сбоев в компьютерной технике.

Реализация

Весь процесс реализации абонентского обслуживания компьютеров и сети в нашем центре признанно делить на этапы:

Определение и оценка требований заказчика;
Сбор сведений о нагрузке на информационную систему;
Оценка требований заказчика к работе системы;
Моделирование объекта;
Составление схемы информационной системы;
Паспортизация основных объектов системы;
Первоначальная настройка системы;
Настройка всех служб сервера (-ов);
Организация политики безопасности;
Отработка механизмов после аварийного восстановления;
Настройка ОС пользователей сети;
Оптимизация потоков данных;
Абонентское обслуживание и настройка;
Проверка и настройка сервера (-ов);
Настройка пользователей сети;
Мероприятия по безопасности работы системы;
Резервное копирование;
Поддержка и сопровождение всего парка компьютерной техники в процессе эксплуатации .